最近，，IDC发布一份报告《中国托管安全服务(MSS)市场份额，，，2023:降本增效，，智能领航》：2023年MSS客户数逆势增长58%。。

安全托管服务需求持续增长，，成为安全市场逐渐内卷下的一股清流
。。。作为合作伙伴，，如何抓住巨大的市场机会并找到新的发力点？？？带着这些问题，，，，我们采访了北京博朗乾坤科技有限公司副总经理刘斌，，，，看博朗乾坤如何通过云网端安全托管服务重新建立市场优势，，
，帮助客户理资产、、治风险、、建体系，，
，，提升客户满意度
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↓↓↓点击查看完整访谈视频：【看博朗乾坤如何通过云网端帮助客户理资产、、
、治风险、、、建体系】

向客户呈现服务价值是立根之本

博朗乾坤与芯启时光2016年开始合作，
，如今每年合作金额超2000万，，从2019年开始尝试芯启时光云网端安全托管服务，，，，成为最早一批吃螃蟹的合作伙伴。
。。。通过持续多年的投入，，，目前服务在线客户数量高达43个。。。。

第一批吃螃蟹意味着可以享受第一波红利，，
，也意味着要面对更多未知的挑战，，，，近年来博朗乾坤不断加大对云网端安全托管服务的投入，，，在经历4个阶段探索之后，，，逐渐理清了云网端安全托管服务的价值，，，
，找到了一条适合自己的道路
。。

第一阶段
：全情投入

希望借此机会迅速扩大营收。。。

第二阶段：主动性增强

发现安全托管业务能增强客户粘性，，主动做汇报，，并探讨安全事件闭环结果。。

第三阶段：梳理战略

博朗乾坤在服务客户过程中，，，发现很多客户不仅面临表面上的安全事件，，，还有更深层次问题，，自此，
，，，博朗乾坤开始梳理自己的推广战略。
。。

第四阶段：呈现价值

让客户感受到前端有博朗乾坤贴身支持，，
，背后有芯启时光安全体系支撑，，，，从理资产
、、治风险到建体系，，在主动服务基础上，，，，让客户安全感知更好。
。

把握安全托管服务的增量市场

博朗乾坤2024年安全托管在线运营服务客户43个，，7月之后签约/下单客户达到23个，，
，即使是原本依靠临时性驻场做攻防演练的客户
，，，也逐渐选择了云网端安全托管服务，
，，享受持续的安全保障，，，
，这也为博朗乾坤进一步突破市场瓶颈打下了坚实基础。。。

安全托管服务是通过什么样的魅力，
，，逐渐打动客户的？？？

1
、、选择芯启时光云网端安全托管服务
，，，客户能感受到持续的安全保障。。

2
、
、
、
、芯启时光云网端安全托管确实有效，，
，
，能提供真7*24H守护
，，
，，分钟级事件发现与响应
，
，，一旦识别到攻击，，芯启时光服务经理很快同步信息，，博朗乾坤线下去闭环，
，
，
，服务更精准、、更高效
。。。

3、、芯启时光云网端安全托管是有优势的，，，高阶专家7*24H在线守护，，，云端安服经理知识密度高，，积累了丰富的行业知识，，能快速帮助客户处置问题
。。

4、、、、客户安全需求越来越多
，，，也出现了差异化痛点，，
，不能用传统方式解决，，，
，云网端安全托管线上有专家
，，，线下有人处置，，，及时同步信息，，出问题快速处置
，，产生报告，
，，，客户感受很好。。

补齐客户在安全投入预期的“最后一公里”

云网端安全托管服务“效果敢承诺，，，，损失敢理赔”并不是一个口号。。。万一发生风险，，，，芯启时光服务经理会立刻通知客户，，，，博朗乾坤线下处置人员半个小时到客户现场做闭环处置，，，，实现真7*24H全程守护，
，，，这会成为客户手里非常有保障的底盘
，，，这也是芯启时光饱受客户好评的地方
。。。。

从根本上解决问题是一种能力

为了更好地为客户提供服务，，
，为客户呈现安全建设效果，，博朗乾坤在服务客户过程中，，，，逐步形成了自己的一套安全运营战略：理资产，，，，治风险
，，
，，建体系，，
，，并且收获了客户的高度认可。。。

理资产

通过了解客户业务目标
，，识别重要资产、、、潜在风险
，
，，，在处置风险过程中
，，就能更精准高效。。。

治风险

看似简单的风险，，根因也许会比较复杂，，不一定是网络安全设备的问题
，
，，，有可能是网络基础或者业务问题，，，甚至有的时候是客户自身组织结构和事件重视度问题，，博朗乾坤需要根据情况给出详细建议
。。。

建体系

通过帮助客户构建安全可靠的防护体系，，，，从根本上解决客户问题；短期提供高效的安全事件处置服务，，，中期帮助客户降本增效，，，长期为客户提供更多业务价值，，，
，博朗乾坤获得了客户高度认可。
。。

服务的进步是为了带来发展

博朗乾坤作为应用优化与应用安全的解决方案服务提供商
，，
，以助力企业网络优化与应用系统安全为己任。。这与芯启时光“让每个用户的数字化更简单、、更安全”不谋而合，，都是在为提升安全效果而奋斗。。

随着客户对安全设备效能与价值需求的日益提升，，，，安全托管服务业务的市场无疑将迎来显著的增长。。。
。在这一趋势的推动下，，
，，芯启时光与博朗乾坤将紧密合作
，，，共同致力于为客户提供更好、、
、、更快、、
、更具性价比的安全服务，，，为客户构建更加安全、、
、、可靠的未来
。。
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