

当今网络安全形势日益严峻,,,而与之伴随的却是各行业IT预算不断缩减。。。这让安全市场的玩家们不得不短兵相接,,,,迎战激烈的市场竞争。。。
在此情况下,,,,友创佳业如何打破内卷找到新的增长点????
如何让客户认可安全价值,,让服务更有温度????
带着这些问题,,,,我们采访了北京友创佳业科技有限责任公司安全业务总监李小朋。。。。
看友创佳业如何用心服务,,让客户感受到服务的温度。。。。
点击观看视频:【看友创佳业如何让服务更有温度】
对技术与服务不断精进是竞争的根本优势
友创佳业的安全托管服务之旅始于 2019 年,,在探索阶段不断积累经验、、、打磨技术,,经过两年的沉淀,,,到 2021 年迎来了爆发式增长。。。。目前,,,友创佳业在线客户已达 24 个,,,,还有 2 个即将上线,,并且老客户覆盖率更是高达 85% 以上,,新客户也源源不断地加入。。。这一成绩取得不仅是友创佳业勤勤恳恳用心服务的成果,,,更是日日夜夜对技术与服务精益求精的回报。。。。
点击观看友创佳业如何提升团队作战能力
深入学习,,,打造专业服务
友创佳业要求所有技术人员转换角色,,以服务经理和产品项目经理的姿态面对客户。。。。在实际工作中,,他们不仅仅是解决技术问题,,,,更是设身处地为客户着想,,,,像保姆和管家一样贴心服务。。。。无论是日常的安全维护,,还是突发情况下的应急处理,,,都能做到细致入微,,,让客户真切感受到云网端安全托管服务的价值与温度。。。。
安全体检与调优,,,个性化服务落地
友创佳业的技术团队会仔细分析客户数月甚至全年的安全事件,,根据每个客户资产规模的差异、、、、内部建设的倾向以及未来工作规划,,量身定制安全方案并确保其有效落地。。这种个性化的服务模式,,,不仅提高了安全防护的精准度,,,更是有效降低了客户的安全风险。。。。
每个客户都值得享受更好的服务
在激励的市场竞争中,,,,合作伙伴不仅需要用心倾听客户心声、、、、解决客户难题、、、、更要提升服务品质、、超越客户预期,,,,只有让客户切实感受到被重视、、被关怀,,,,享受到了服务的温度,,才能赢得良好的客户口碑,,,合作伙伴才能实现长久可持续发展。。。
老客户更关注云网端的数据源和监测源是否全面、、、及时。。。一旦出现特殊事件,,线下人员能否迅速上门处理也是关键因素。。。友创佳业深知这一点,,,建立了高效的响应机制,,,确保在客户需要时能够第一时间提供支持。。。
在开拓新客户时,,,友创佳业有着独特的策略。。一方面,,,,关注客户资产规模,,,,主要聚焦于一级和二级客户,,,以及其分支机构是否存在联防联控的需求。。。另一方面,,从制度层面考量客户未来完善安全制度的可能性,,,,在服务体验过程中,,通过专业的安全性评估,,,让客户切实感受到友创佳业的服务价值,,,,从而赢得客户信任。。。。
赢得口碑才能长久地赢得客户
在为客户服务的过程中,,友创佳业收获了满满的好评。。。许多客户工程师和领导常常被繁杂的安全事件困扰。。。友创佳业凭借专业高效的服务,,,,帮助客户摆脱了安全事件繁琐的事务性工作,,使他们能够将更多的精力投入到主营业务中,,,有力地推动了业务部门的业绩增长。。。。
友创佳业提供的全年 7X24 小时不间断服务倍受赞誉,,,能够节省客户 1/3 的甚至 2/3 的时间,,,甚至实现分钟级响应。。。。一旦发生安全事件,,能够迅速上门处置,,,,线上线下配合默契,,及时高效地化解危机,,,,真正成为了客户信息安全的坚实守护者。。。。
选择安全托管是一种必然
经过多年政策的引导和企业自身对安全的重视,,,,大部分客户已经完成了基本的安全建设。。接下来,,他们迫切需要一个保姆式、、、管家式的贴心安全托管服务。。。
友创佳业的订阅式服务模式恰好顺应了这一趋势,,,其稳定且性价比高的特点,,为客户提供了更省心的安全保障,,,让客户无需为高额预算担忧,,,,能够专注于自身核心业务的发展。。。
在未来的发展道路上,,,,芯启时光将与友创佳业一起,,,,继续秉持专业、、、、高效、、贴心的服务理念,,,不断创新技术与服务模式,,,为网络安全事业创造更多可能!!!
- 友情链接:
友情链接:




